Отели и Виллы: +66 846263144, Skype: mixphoto
Авиабилеты: +7 (495) 6943726, +7 (495) 6943791
Экскурсии и Туры: +66 846263144
0
Курорты > Остров Самуи > Службы и Учреждения > Туристическая Полиция
Все знают, что в случае кражи или грабежа нужно обращаться в полицию, но мало кому известно, что на острове действует еще одна очень важная структура, помогающая защитить права иностранных отдыхающих.
Это туристическая полиция. Главный офис ее расположен в Натоне, а на Чавенге (возле озера) есть небольшой филиал, куда в любое время можно обратиться за помощью (турполиция работает круглосуточно без выходных).
В туристической полиции Самуи работают волонтеры из разных стран, в том числе и русские, поэтому вы можете быть уверены, что в экстренной ситуации вас поймут и сумеют объяснить, каковы должны быть ваши дальнейшие действия. Главное – вовремя обратиться, не затянув с этим делом, ведь любую проблему легче всего решить по горячим следам.


В каких случаях необходимо обратиться в туристическую полицию:

·         Утеря или кража документов (вы можете получить справку, необходимую для вылета из страны).

·         Если в госпитале, где должна работать ваша страховка, ее не принимают.

·         Если вам не позволяют арендовать автомобиль без предоставления в обмен паспорта.

·         В любых случаях, когда ущемлены ваши потребительские права (в ресторане, отеле или на экскурсии).

·         В случае аварии на дороге (турполиция поможет отстоять ваши права, если авария произошла по вине тайского гражданина).

Отдыхая на Самуи, всегда очень полезно помнить, что вы находитесь не на своей родине, а в чужой стране – как бы хорошо к вам ни относились местные жители, они гораздо лучше знают тайские законы. В чрезвычайной ситуации вы едва ли сможете постоять за себя, а главное – отстоять свои права. И если неприятности все-таки произошли, не нужно стесняться обратиться за помощью к тем, кто действительно разбирается в ваших правах.

Если вы попали в сложную ситуацию и вам нужна помощь туристической полиции, звоните по телефонам: 077 430 018 или 1155 (круглосуточно).

Вопросы и Мнения

   
# Спросил/а Оксана 02:08 29.05.2012
0
Здравствуйте! Прошу помощи и совета.
У нас проблеммы с отелем Секрет Гарден на Биг Будда бич. Забронировали заренее через Савади, по приезду 27\05\12оплати полностью. Вчера 28\05 начались проблеммы: за 20 минут на завтраке к нем никто не подошел, пришлось уйти завтракать в другое место. Но это еще ничего. Пляж оказался грязным, глубина не позволяет нормально плавать, рядом с местом купания сточная труба, а дно не очищено, мой муж порезался... Мы объяснили ситуацию и захотели поменять отель. Но нам отказываются возвращать деньги. После долгих споров согласились вернуть только 35% (удержав 50% от стоимости проживания и полный размер комиссии савади 15%).
Что нам делать?
Очень прошу ответить срочно - через 1.5 часа нам уезжать.
С уважением,
Оксана
# Ответил Олег 05:06 29.05.2012
Олег
0
Цитирую Оксана:
Здравствуйте! Прошу помощи и совета.
У нас проблеммы с отелем Секрет Гарден на Биг Будда бич. Забронировали заренее через Савади, по приезду 27\05\12оплати полностью. Вчера 28\05 начались проблеммы: за 20 минут на завтраке к нем никто не подошел, пришлось уйти завтракать в другое место. Но это еще ничего. Пляж оказался грязным, глубина не позволяет нормально плавать, рядом с местом купания сточная труба, а дно не очищено, мой муж порезался... Мы объяснили ситуацию и захотели поменять отель. Но нам отказываются возвращать деньги. После долгих споров согласились вернуть только 35% (удержав 50% от стоимости проживания и полный размер комиссии савади 15%).
Что нам делать?
Очень прошу ответить срочно - через 1.5 часа нам уезжать.
С уважением,
Оксана


Оксана! Я искренне Вам сочуствую. Вы бронировали не через нашу систему (у нас правда с такими отелями нет контрактов) и мы соотвественно не можем участвовать в данной ситуации, а савади, через которую вы бронировали деньги не возвращает (у них так и нписано). Я Вам могу дать телефон туристической полиции но это тоже может не возыметь эффекта. Если, могу помочь, звоните (телефон в контактах).

Задать вопрос или комментировать



Защитный код Обновить

Google+